КЗП установи: Има нелоялна търговска практика при ВиК оператор

Комисията за защита на потребителите установи прилагане на нелоялна търговска практика от страна на ВиК оператор във връзка с отчитането и разпределението на количества вода за битови нужди на територията на гр. София.

Производството е инициирано след самосезиране на органа и е част от
поредицата от проверки, които Комисията извършва през последните няколко
месеца в различни сектори от обществена значимост.

Извършена е проверка относно начина на отчитане на индивидуалните
водомери и формирането на т.нар. „общо потребление" в сграда в режим на
етажна собственост.

В хода на проверката е установено, че дружеството не е извършвало регулярни реални отчети на индивидуалните водомери в нормативно установените срокове за голяма част от обектите в сградата.

Събраните доказателства сочат, че към началото на 2026 г. десетки обекти са били без реален отчет за период над три месеца, а при част от тях – за повече от шест месеца.

КЗП счита, че формирането на „общо потребление" следва да се основава на
реални и своевременно извършени отчети на индивидуалните водомери. При
липса на такива съществува риск от неточно разпределение на разходите и
ощетяване на коректните потребители.

При установяване на последващи нелоялни търговски практики дружеството
може да бъде санкционирано в размер до 25 000 евро за всяко извършено
нарушение.

Комисията за защита на потребителите ще продължи засиления контрол върху
доставчиците на обществени услуги с цел гарантиране правата и законните
интереси на потребителите.