Пак тормоз над хората със сметките за парно

Домакинствата плащат стотици евро за дистанционни топломери, но няма гаранция за реални месечни сметки за парно. Омбудсманът Велислава Делчева изпрати препоръка до министъра на енергетиката Ива Петрова, в която предлага промени в правилата за дялово разпределение на топлинната енергия.

Поводът са жалби от граждани за високи цени на уредите с дистанционно отчитане, служебно начислено високо потребление, липсата на прозрачност при определянето на цените за услугата дялово разпределение и практически невъзможната смяна на топлинния счетоводител.

До 1 януари 2027 г. домакинствата трябва да оборудват жилищата си с водомери за топла вода и индивидуални топломери с дистанционно отчитане. В редица случаи сумите, които гражданите трябва да платят за тези устройства, достигат стотици евро.

Но покупката на нови скъпи уреди не гарантира, че потреблението на топла вода и отопление ще бъде отчитано реално всеки месец, посочва омбудсманът. Има сгради, в които всички жилища са оборудвани с дистанционни средства за дялово разпределение, но топлинните счетоводители продължават да ги отчитат само веднъж годишно.

Законът за енергетиката предвижда, че когато всички имоти в сградата са оборудвани с дистанционни уреди, на клиентите трябва да се предоставя информация за фактурирането въз основа на реалното потребление поне веднъж месечно. Някои топлинни счетоводители обаче искат допълнително заплащане за месечното отчитане, което в отделни случаи е по-високо от цената за отчитане на уредите веднъж годишно.

Според омбудсмана наличието на дистанционни уреди във всички жилища трябва да изключва начисляването на прогнозни сметки. Изключение може да има само при фактическа невъзможност, например при техническа неизправност, или ако етажните собственици изрично са взели и заявили такова решение преди началото на съответния отоплителен сезон.

Топлинните счетоводители всеки месец да предоставят на клиентите писмена информация за дистанционно отчетените показания на всеки от уредите им, предлага Велислава Делчева.

Омбудсманът настоява да бъдат уредени и случаите, в които средствата за дялово разпределение не бъдат заменени с дистанционни до 1 януари 2027 г. Сред възможните решения са удължаване на срока или разписване на ясни правила, които топлинните счетоводители да прилагат.

След тази дата ще има клиенти с технически изправни и метрологично годни водомери за топла вода с визуално отчитане, които обаче няма да отговарят на изискването за дистанционно отчитане. Затова трябва да се изясни дали тези водомери ще бъдат приравнени към липсващи или повредени и на какво основание.

Друг проблем е, че смяната на топлинния счетоводител е почти невъзможна. Тя е свързана с високи разходи за покупка на нови уреди, защото няма нормативно изискване устройствата на различни производители да могат да бъдат отчитани от различни фирми.

В препоръката е поставен и проблемът с дистанционните водомери за топла вода. Уредите, монтирани от топлинния счетоводител, не могат да бъдат отчитани дистанционно и от ВиК оператора, както и обратното.

Затова хората доплащат за предаването на отчетените данни между двете дружества, въпреки че този разход е включен и в цената на ВиК услугите. Наред с това те са длъжни веднъж годишно да осигуряват достъп на ВиК оператора за реален отчет. Омбудсманът предлага данните от дистанционния отчет на водомерите да се предават безплатно между топлинния счетоводител и ВиК оператора.