Анулирани резервации със задържано капаро: 60 души са дали над 11 000 евро за почивка в Поморие

Увеличава се броят на сигналите за анулирани резервации за почивки със задържано капаро. Потърпевшите се обединяват в обща Фейсбук група и изготвят списък с 60 анулирани резервации на обща стойност над 11 000 евро.

Те подават сигнали и до институциите – полиция, прокуратура, ГДБОП, Национална агенция за приходите и Комисия за защита на потребителите.

Надя е самотна майка на две деца. Миналата година запазва лятната си почивка през социалните мрежи. Избира частен имот в затворен комплекс в Поморие. Остава доволна и тази година резервира за същото място през същите хора – Мария и Тихомир Йорданови.

Още през януари превежда 265 евро капаро на личната сметка на Мария с уговорката остатъкът да плати на място. Пет дни преди заминаването си получава съобщение за отмяна на резервацията.

„На 19 август ми писаха, че поради протичане на различни дела трябвало да се отмени тази резервация, за което много съжалявали. След което попитах: „Какво правим с капарото, ще ми го върнете ли?“ и до ден днешен чакам отговор“, казва Надя Недева от Стара Загора.

„Преди това много пъти ѝ писах, даже тонът, по който ми отговаряше, беше не както трябва, един вид да се чувствам виновна, че съм звъннала за нещо, за което съм дала пари. Всеки път вторият въпрос беше: „Вие какво искате да ви отговоря, има ли нещо?“. Може би искаше да направи така, че аз да се откажа от самата резервация. Един вид провокация“, разказва тя.

„Чувствам се разочарована и огорчена. Не точно заради парите, а заради това, че съзнателно някой ме е излъгал и ми е отнел възможността да заведа децата си на море. Затова ми е много болно, защото цяла година събираш пари, работя на две места, за да мога да ги заведа един път в годината на море, и се оказваш един вид излъган. Един вид са злоупотребили с доверието ти“, споделя Надя.

В същата ситуация попада и Галя, която казва, че все още чака парите си от анулирана почивка в Банско през миналата година. Жената ползвала услугите на същите лица през 2025 г., като резервирала лятна почивка в Елените. Няколко месеца по-късно запазва и апартамент в планината.

„Пак цялата сума платих предварително – 190 лева им преведох за тези две нощувки. В деня, непосредствено преди заминаването, звънях ѝ на телефона, но тя не ми отговори. Рано сутринта, в деня, в който трябваше да пътуваме, вече багажът бях приготвила, всичко, и получавам съобщение от нея: „Много се извинявам, но снощи късно били помолили човек, който там се грижи за апартамента, да отиде да включи отоплението и видели, че бил се наводнил апартаментът“, казва Галя Стоянова.

„Много любезно, много нормално изглеждаха нещата. Случват се и такива неща, още повече зимно време. Нямаше причина да не ѝ повярвам, защото нали всичко е било наред преди това. Поиска да ѝ дам банкова сметка. Извини се отново, нали ще ми върнат сумата, която съм заплатила, и така“, допълва тя.

„Изчаках ги седмица, може би без въобще да ги притеснявам, защото случва се да се забавят. Нямаше превод. Погледнах в комуникацията ни в Месинджър, че съм писала: „Какво се случва, не виждам да има превод?“. Мълчание. Дълго време мълчание. Никакъв отговор. После директно ме блокираха. Реално избягаха от отговорност“, разказва още Галя.

По думите ѝ тя е звъняла и на съпруга на Мария Йорданова, и на „Некст Левъл“. „Никаква комуникация, при което просто останах много разочарована и неприятно изненадана. И то не толкова заради парите, колкото просто, че не го очаквах. Наистина не съм имала никакви притеснения и определено умеят да изградят първоначалното доверие“, казва Галя Стоянова.

Тя посочва, че не мисли, че парите ще бъдат възстановени, въпреки че получила съобщение, което според нея е стандартно и изпратено към всички.