Испански съд : "Райънер" щави пасажери с високи такси
Пътничка заведе дело срещу авиокомпанията за глоба от 20 евро за втори багаж
„Райънер” налага твърде високи допълнителни такси за ръчен багаж извън цената на билета. Това е становището на Испански съд, информира Би Би Си. Магистратите настояват да се върнат парите на неправилно таксувана пътничка.
Жената завела дело, след като била принуден да плати допълнителни 20 евро, за да качи на борда на самолета багаж с тегло 10 кг. Той пътувал от Мадрид до Брюксел.
Правилата на „Райънер“ гласят, че всеки пътник има право на малка ръчна чанта със себе си в кабината, която да се събира под предната седалка.
Жената обаче била таксувана, когато поискала да качи още една чанта на борда на самолета. Това също е част от политиките на компанията – да облага с налог всеки допълнителен багаж, извън безплатната малка ръчна чанта.
Според съда в Испания въпросната чанта е можело да се събере под седалката, каквото е и изискването на авиокомпанията.
От „Райънер“ коментираха, че няма да променят изискванията си за багаж. „Това решение по никакъв начин няма да повлияе на политиката ни. Това е изолиран случай, който показва погрешно разбиране на нашите правила за багаж“, съобщава компанията в официално съобщение.
От 1 ноември миналата година ръчният багаж на „Райънер“ и „Уизер“ – двете най-използвани нискобюджетни компании - се заплаща, като таксата за чанта достига до 50 лв. Компаниите оправдават новата цена с това, че така се намалява забавянето на полетите. След промените на правилата италианските власти наложиха глоба от 4 млн. евро на двете авиокомпании.
В миналото „Райънер“ предлагаше на всички пътници да внасят до 10 кг ръчен багаж безплатно.
