Най-много ни мамят ЕРП -ата

1385 потребителски жалби са получени в КЕВР за 2020г.

Общество
11:42 - 29 Март 2021
1701
Най-много ни мамят ЕРП-ата

Истински бум на жалби срещу трите ЕРП и "Топлофикация" София отчита КЕВР за 2020. Близо 1000 са заради проблеми с тока. От началото на 2021г. до сега са подадени още близо 300 сигнала за нередности.

От 981 жалби и сигнали в сектор „електроенергетика” през миналата година най-много са тези срещу доставчика на ток в Северозападна България ЧЕЗ - близо 40 на сто от всички, или 375 жалби. Следват електроразпределителното предприятие за Югоизточна България EVN - 258 жалби, и доставчикът за Североизточна България „Енерго-Про“ с 96 жалби. 18 пък са жалбите срещу търговци на ток. 

Най-много се оплакват от отчитането и фактурирането на сметките за електричество. Много често те се извършват по прогноза, без да се отчита реалното потребление. Гражданите не могат да си върнат парите, компанията обещава, да ги приспада към следващите сметки.

Ниското напрежение в много райони извън големите градове също е причина за недоволство, което отчитат в КЕВР.

Както е известно,от поддържането на ниско напрежение електромерът се върти повече. Тези оплаквания идват най-често от по-малките селища, където живеят по-малко имотни. 

От честото спиране на тока, са се оплакали 154 –ма. В много случаи честото спиране на тока води до повреда на домакинските уреди, което си остава за сметка на потребителите, въпреки, че отговорността е на електроразпределителното дружество.