Пациентите с ТЕЛК вече могат да получават решенията си изцяло онлайн

Хората с трайно намалена работоспособност вече имат възможност да получават експертните решения на териториалните експертни лекарски комисии (ТЕЛК) по електронен път – без чакане по пощата или посещения на място. Това стана възможно след като „Информационно обслужване“ разработи нова функционалност към Информационната система за контрол на медицинската експертиза (ИСКМЕ).

Всеки гражданин, регистриран в Системата за сигурно електронно връчване (ССЕВ) и притежаващ електронен подпис, може да получи документите си автоматично, което спестява време и разходи. За целта е необходимо предварително да бъде заявено желание за електронно получаване. До момента вече около 2 600 пациенти са се възползвали от услугата.

"Електронното връчване на експертните решения през ССЕВ значително улеснява пациентите, много от които са сред най-уязвимите хора, защото отпада необходимостта да посещават комисии или да чакат документите си с дни и седмици“, обяснява Милена Угринова, старши бизнес анализатор в „Информационно обслужване“. По думите й новата система облекчава и самите комисии, като им спестява време по обработката и отчитането на решенията.

С въвеждането на тази възможност напълно се дигитализира процесът по издаване на решения
за трайно намалена работоспособност.

Чрез ИСКМЕ пациентите могат:

да подадат електронни заявления за освидетелстване;
да прикачват необходимата медицинска документация;
да обжалват решения;
да проследяват целия процес онлайн, без да се редят на опашки в регионалните картотеки.

От старта на системата през октомври 2020 г. досега са обработени над 850 000 заявления, а ТЕЛК комисиите са издали повече от 840 000 експертни решения. Обжалваните са едва 6%. Само за последните седем месеца са електронизирани над 40% от медицинските досиета на пациентите.

През мобилното приложение еЗдраве и сайта на Националната здравноинформационна система (my.his.bg) хората с ТЕЛК могат да видят цялата си документация – направления, заявления, протоколи, както и самите експертни решения.