Жертвата на банка Роксана Йовчева: Внимавайте, мамят ни най-нагло!
Роксана Йовчева е поредната жертва на банките у нас. Не е тайна, че постоянно се правят различни шашми в клоновете, с влоговете на хората, а наред с това и се злоупотребява с финансите им по сметките им в дебитни и кредитни карти.
Такъв е случаят и с Йовчева, който изля душата си пред хората. Стори го в профила си във Фейсбук, за да им уж по-голям отзвук и да намери адекватна защита срещу неадекватните действие на хората, работещи в банки. Които очевидно понякога и лъжат без да им мигне окото.
Ето и изповедта на Роксана Йовчева:
"Внимавайте много с Уникредит Булбанк! Миналият месец отивам в банката, където съм клиент от доста години за някаква операция и служителят, който ме обслужваше твърдо ми препоръча да преместя всички средства, които имам към дебитната си карта.
Знаех че ще има промени и се съгласих.
Така или иначе си мислих да приключа с тази банка скоро, заради ужасните им условия. Две седмици по-късно отидох в друг клон и докато се разпечатваха документите по операциите, които правих, информативно попитах как да си закрия сметката и да не бъда клиент вече...
Отговорът им ме потресе дълбоко.
Казаха, че трябва да присъства и Теодор и той да си закрие сметката си също. Поисках повече информация, защото не познавам това лице, не съм давала пълномощно на никой и нямам представа, че някой има карта към моята сметка.
Тогава стана интересно ...
В същият клон Бургас Славейков, където преместих средствата си, два дни по-късно непознатият мъж входира молба за пластика към сметката ми и тя се одобрява. Картата тъкмо бе издадена и чакаше г-н Теодор Катрев да я вземе от офиса им.
Започнах да питам защо и как непознат човек има карта за моите пари?
Въртят се телефони и отговорът от по-висшестоящите бе: "Кажете, че е техническа грешка".
Изтеглих средствата и помолих да закрия и двете карти. Помолих за копие на документите, в които давам съгласие да бъде издадена дебитна карта на Теодор Катрев.
Така и не получих такова, разбира се.
"След 24 часа ще получите обаждане със становище по случая." Съгласявам се и чакам. Такова няма, звъня на централният им номер и моля за информация.
"Отидете в клон Славейков, където е издадена картата и напишете молба с входящ номер."
На следващата седмица отивам в клон Славейков и любезно (въпреки, че бях бясна) моля управителя на клон Слaвейков да напиша молба. Тя обаче реши, че ще ме убеди, че историята ми е скалъпена и такъв човек не съществува, показваше ми монитора за да видя, че г-н Катрев не фигурира там и не ми позволи да напиша молба...
Следват много нерви от моя страна обикаляне по клонове и звънене по телефони на банката... Обясних на централният телефон, че управителят ме лъже и манипулира. Те пък потвърдиха отново, че ясно се вижда всичко, което казвам в системата им. (По-късно казаха, че точно когато ме е лъгала управител ката, е имало срив в системата...)
Три пъти се срещнахме с управителят онзи ден и чак на третият успях да входирам молба.
Управителят на клона и служителите от централният телефон, не спираха да се оплитат в лъжи и никой не може да ми обясни как е техническа грешка, след като на едно и също място ми казват да си преместя парите и след 48 часа на същото място дават позволение на непознат да открие сметка и да има карта към средствата ми!
По телефона се опитаха да кажат, че картата на Катрев е към друга сметка, но като разбраха, че съм снимала документа, в който закривам и двете сметки, и смениха версията за пореден път.
Случайност?
Сериозно ли?
Сега получих писмо към молбата ми.
Молбата ми, в която моля за копие за документа с моят подпис.
Писмото е, меко казано, нагло!
В него обясняват, че грешката е открита своевременно и сметката е закрита - "грешката" я открих АЗ и АЗ закрих сметката.
Посочвали, че картата не е дадена на трето лице - Същата, която чакаше в офиса човека, който можеше да тегли средствата ми, както иска и от където иска по всяко време. Която навреме унищожих АЗ.
Въпрос на късмет е, че не изтеглиха парите ми.
Правете си изводите сами и внимавайте!"
