AI влезе и в системата за детските градини в София

Кметът на София Васил Терзиев внедри изкуствен интелект и в системата за прием на софиянчета в ясли и градини. Там, в платформата, вече работи бот, който отговаря на въпросите на родителите за свободните места, точките и критериите за прием.

"Разговорът с него е като с модерен ИИ чат: питаш свободно, а той разбира контекста и надгражда отговорите.

Още от първите дни на стартирането му отчитаме значителен интерес – над 100 родители дневно му задават над 300 въпроса. С много от тях разговорът продължава с по 7–8 въпроса в рамките на един чат, което показва, че инструментът е истински полезен за родителите.

С този чатбот правим услугите около приема в ясла и детска градина значително по-достъпни, бързи и удобни за родителите. Вместо да търсите информация на различни места или да чакате по телефон, получавате точни отговори веднага и по всяко време. Това спестява време, намалява стреса и дава по-голяма яснота в процес, който за много семейства е важен и чувствителен.

Осигурили сме и максимална защита на личните данни, така че информацията остава само в платформата и не се споделя с никакви външни системи.

Това е поредна стъпка към по-ефективна администрация и дигитализация на услугите в полза на гражданите – от модернизирането на платформите за електронни услуги и изчистването на административни процеси до създаването на нови инструменти като този чатбот. Така изграждаме по-ефективна и достъпна община, в която рутинните въпроси се решават бързо, а повече внимание се отделя на сложните случаи и на реалните нужди на хората", пише Васил Терзиев.