Близо 1000 жалби постъпили в КЕВР заради тока
Почти 9 от 10 жалби (което е 86,7%) в КЕВР през миналата година са били срещу лицензирани дружества от сферата на електроенергетиката, съобщиха от регулатора. Общо получените оплаквания в комисията са били 981 жалби, като 851 от тях са във връзка с тока.
На първо място са жалбите по отчитането и фактурирането на електрическата енергия, в т.ч. твърдения за неточно отчитане, липса на реален отчет, неточна работа на тарифните превключватели, грешки при фактурирането на отчетените количества и начисляване на мрежови услуги, допълват от КЕВР. На второ място са жалбите, свързани с качеството на доставяната електрическа енергия - ниско напрежение в точката на присъединяване, чести спирания на електрозахранването, повреди в електрически уреди.
Анализът на административните производства показва, че най-голям е броят на жалбите срещу "ЧЕЗ Разпределение България" АД и "ЧЕЗ Електро България" АД. На второ място са жалбите срещу "Електроразпределение Юг" ЕАД и "ЕВН България Електроснабдяване" ЕАД, следвани от "Електроразпределение Север" АД и "ЕНЕРГОПРО Продажби" АД, се посочва в доклада на КЕВР.
Жалбите срещу лицензирани дружества за дейността "търговия с електрическа енергия" са свързани предимно с промени в договорните отношения между страните. За 2020 г. в КЕВР бе била регистрирана една жалба срещу "Електроразпределение Златни пясъци" АД и "ЕСП Златни пясъци" ООД. Не са регистрирани оплаквания срещу НЕК ЕАД и ЕСО ЕАД.
Извършените проверки и измервания са показали висок процент на основателност, поради което на дружествата са били дадени задължителни указания в определени срокове да предвидят и изпълнят мерки за подобряване на качеството, пише още в доклада на КЕВР.
