С 20% скочили жалбите срещу "Топлофикация София"
С близо 20%, и то за по-малко от седмица, са скочили жалбите при омбудсмана срещу "Топлофикация София". Причината за това са високите сметки за топлинна енергия през март.
Това съобщи днес общественият защитник Диана Ковачева.
"Хората се почувстваха много несигурни и ядосани от фактурите, които получиха за март. Очакванията бяха, че намаляването на цената на природния газ ще се отрази на месечната сметка", коментира тя.
Ковачева подчерта, че потребителите се интересуват от това по какъв начин намаляването на цената на синьото гориво ще се отрази на средствата им.
"Определено това, което е надвзето назад във времето, трябва да бъде върнато на хората. Затова е необходимо да стане ясно колко пари ще бъдат възстановени на всеки потребител, кога ще се случи това и как потребителите ще го усетят", каза още омбудсманът.
Ковачева заяви, че сметките за март не са реални, а прогнозни. "Никой не е влязъл в домовете на хората, за да отчете реалното потребление. Няма никакви доказателства, че в топлия март домакинствата са увеличили потреблението на парното. Това е необосновано", категорична беше тя.
